6th Week (05th -> 09th May)

 

     Semaine qui commence par un jour férié, enfin pas pour nous, nous en avons déjà eu 2 autres en avril. Les semaines à venir vont être très chargées, car le départ des voyages des groupes espagnols approche à grands pas et beaucoup de modifications sont aussi à faire (certains groupes voulant alterner certaines visites, il nous faut ré-adapter le programme, et même changer certains hôtels pour éviter de trop gros écarts de route.) Je sens que je ne vais pas m'ennuyer.

 

     Lundi. Je n'ai jamais connu une journée aussi chargée de toute ma vie. Karlijn étant absente, j'ai donc eu le double de travail à effectuer. Pas une minute à moi mais la journée est passée extrêmement vite. J'ai du entrer pas mal de rooming listes, continuer les recherches pour le guide français (enfin surtout répondre aux mails reçus de leurs parts car je ne trouve plus aucun guide….), entrer des dizaines et dizaines d'activités sur Toursoft dans des réservations, et surtout chercher et réserver des visites guidées en français dans des distilleries. Pour 41 et 46 personnes, et ce, pendant un week-end. Mais après une dizaine d'appels, l'affaire était réglée.

 

    Mardi, journée plus calme. Karlijn est revenue, alors on a pu s'occuper chacune de nos tâches respectives. Avec le travail habituel, entrées de rooming listes, et de diverses activités, changement de certains horaires, avec à 15h30, un "staff meeting", où nous avons parlé de nouveaux logiciels, des mois à venir et du travail de chacun..

 

     Mercredi, depuis hier des problèmes sur notre logiciel ont lieux. On peut modifier des voyages mais pas en créer de nouveaux. Malheureusement et surtout en cette période, nous en avons extrêmement besoin. Donc après maintes essais, nous avons tout bonnement laisser ces demandes de coté. Sinon j'ai été chargé de changer pas mal d'horaires dans des réservations, et quelques autres ajouts dans des réservations.

 

     Jeudi, journée tranquille, Une de mes collègues a réussi à passer outre le problème dans Toursoft, donc nous pouvons enfin entrer de nouveaux voyages. Voila ma tâche pour la matinée. Puis durant le reste de la journée, j'ai eu l'occasion d'entrer des rooming listes, et d'aider ma collègue à vérifier quelques réservations (horaires, prix, nombre de personnes…), mais aussi appeler les derniers guides français n'ayant répondu précédemment, et traduire (car en espagnol) et parler du programme des groupes espagnols avec une collègue qui vient tout juste de changer de poste.

 

     Vendredi, dernier jour de la semaine, et ensoleillé, oui oui. Mis à part hier, nous avons plutôt eu une bonne semaine question météo. Journée remplie mais simple. Je suis toujours à la recherche d'un guide parlant français (oui il en existe encore, ma manager a trouvé d'autres contacts), mais j'ai également dû "double-checker" des réservations pour être sûre que les services réservés le sont toujours bel et bien. Donc une journée passée au téléphone qui s'est terminé avec beaucoup beaucoup de rooming listes à entrer avec en plus une modification du nombre de chambres. Je n'ai pas eu le temps de finir mon travail à la fin de journée donc la suite lundi.    

 

 

Tickets pour le Militaty Tattoo reçus